Milliós bírságot kaphat a cég, ha nem jogszerűen kér marketing-hozzájárulást

Megosztás Tetszik

Marketing adatkezelések területén a hozzájárulás jogalap alkalmazása meglehetősen gyakori. Ez lehet az alapja például a hírlevélküldésnek, amikor valamely adatkezelő arra kér előzetes hozzájárulást természetes személyektől, hogy a termékeiről, szolgáltatásairól tájékoztató anyagokat, ajánlatokat küldhessen. A hozzájárulás érvényességét az határozza meg, hogy az érintett személyt pontosan miről tájékoztatják. Ehhez nyújt segítséget a folyamatban lévő C-317/25. számú uniós bírósági jogeset, amelyet gyakorlati oldalról mutatunk be cikkünkben.

Az ügy központi kérdése, hogy érvényesnek tekinthető-e a közvetlen üzletszerzési célú adatkezeléshez adott hozzájárulás, ha az érintett csak általánosságban, az adatgyűjtő vállalkozás „partnereinek” történő adattovábbításhoz járult hozzá, de nem ismerte a tényleges adatkezelők személyazonosságát. Erre egyebekben azért is lehetne lehetőség, mert a személyes adatok kezelését és védelmét szabályozó 2016/679. számú általános adatvédelmi rendelet (GDPR) a címzettek konkrét megnevezése helyett – szűk kivételként – a címzetti kategóriák megjelölését is lehetővé teszi.

Az Európai Bíróság előtt lévő ügynél a Groupe Canal+ 2021-ben mintegy 3,9 millió személyt célzó elektronikus direktmarketing kampányokat rendelt meg.

Az érintettek személyes adatait két internetszolgáltató gyűjtötte össze, amelyek ügyfelei korábban hozzájárultak ahhoz, hogy adataikat a szolgáltatók „partnerei” marketingcélokra felhasználják. A hozzájárulás megszerzésekor azonban nem nevezték meg ezeket a partnereket. A francia adatvédelmi hatóság (CNIL) megállapította, hogy a Groupe Canal+ nem rendelkezett érvényes hozzájárulással, ezért 600 ezer euró bírságot szabott ki. A vállalkozás megtámadta a határozatot, a francia államtanács pedig előzetes döntéshozatali eljárást kezdeményezett az Európai Unió Bíróságánál. Egyelőre főtanácsnoki indítványnál tart az ügy.

CIKKÜNK FOLYTATÁSÁBAN ismertetjük

• a főtanácsnoki véleményt,
• azt, hogy mire kell figyelni az ügy ismeretében,
• mi lehet a haszna az ügyfélkapcsolatnak.