Viták, rossz döntések, ellenséges üzletfelek? Forduljunk mediátorhoz!

Megosztás Tetszik

Mit tehetünk, ha gazdasági vitánk támad valamelyik üzletfelünkkel? Ha a szereplők higgadtságában, kompromisszum készségében már nem bízunk vagy a tárgyalások elakadnak, pereskedés helyett hívhatunk mediátort. (A mediáció, mint tevékenység, közvetítést; a mediátor szó pedig közvetítőt jelent.) Olyan szakembert, aki a problémán kívül állva, mindkét fél érveit meghallgatja, de egyik mellett sem foglal állást. Indulatos viták helyett a tényekre és főként a megoldásra koncentrál. Mediátort az országos névjegyzékből választhatunk, közös megegyezéssel. A mediációról szóló törvény száraz ismertetése helyett lássunk inkább konkrét példákat a mediáció menetére és arra, mikor segíthet, és mikor nem. De még ez utóbbi esetben is, mint látni fogjuk, tanulsággal szolgálhat a feleknek.

Nem is hinnénk, mennyi érdekes fordulatot rejtegethet egy ilyen mediáció! Indulatukban az emberek néha annyira elbeszélnek egymás mellett, hogy eszükbe sem jut a kézenfekvő megoldás. Az alábbi, jól végződő példában például az, hogy vajon milyen helyettesítő termékkel, szolgáltatással tudná az adós fél kielégíteni a másik jogos követelését. Kedvenc esetemben két országos üzletlánc esett egymásnak, s a hitelező fél a magas tartozást kiegyenlíteni nem tudó adós ellen felszámolást, az ügyvezető ellen büntető feljelentést kívánt tenni. Tőlem persze az aranytálcát várta, az adós fejével. Azzal érvelt, hogy raktárkészletét nem tudja feltölteni likvid pénzeszköz hiányában, míg bezzeg az adós raktárai tele vannak…Mire befejezte a mondatát, maga találta meg a megoldást, anélkül, hogy megszólaltam volna.

OLVASSA TOVÁBB CIKKÜNKET, hogy megtudja, milyen hibákat kell(ene) leküzdeniük az ellenérdekelt feleknek, hogy megegyezéssel végződjön az üzleti vita!

A teljes cikkhez előfizetőink illetve 14 napos próba-előfizetőink férnek hozzá, ha email-címük és jelszavuk megadásával belépnek az oldalra.