Online megrendelés ügyében döntött az EU Bírósága

Megosztás Tetszik

Online rendelés: a megrendelés gombnak vagy hasonló funkciónak egyértelműen jeleznie kell, hogy az arra történő kattintással a fogyasztó fizetés teljesítésére vállal kötelezettséget, ez akkor is így van, ha a fizetési kötelezettség még egy későbbi feltétel teljesülésétől függ, olvasható az Európai Bíróság honlapján megjelent C-400/22. számú ügyben hozott ítéletben.

Németországban egy olyan lakás bérlője egy követeléskezelő vállalkozástól a túlfizetett bérleti díjak bérbeadóktól való visszakövetelését kérte azért, mert az általa fizetett havi bérleti díj meghaladta a nemzeti jog által megengedett lakbérplafont,. A fogyasztó ezt a megrendelést e szolgáltató internetes oldalán keresztül tette meg. Mielőtt a megrendelés gombra kattintott, kipipálta a megfelelő négyzetet az általános feltételek elfogadása érdekében. Ez utóbbi szerint a bérlőknek a megtakarított éves bérleti díj egyharmadának megfelelő díjazást kell fizetniük, ha a szolgáltató a bérlők jogainak érvényesítésére irányuló kísérletei sikeresek.

A szolgáltató és a bérbeadók közötti, ezt követő jogvitában a bérbeadók arra hivatkoznak, hogy a bérlő nem bízta meg érvényesen a szolgáltatót. A megrendelés gomb ugyanis nem tartalmazta a fogyasztók jogairól szóló irányelvben1 előírt, „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” (vagy ennek megfelelő) feliratot. Ezzel kapcsolatban az a kérdés merül fel, hogy e követelményt akkor is alkalmazni kell-e, ha a bérlő fizetési kötelezettsége nem kizárólag a megrendeléssel keletkezik, hanem a jogainak sikeres érvényesítésére is szükség van. A jogvitában eljáró német bíróság e tekintetben intézett kérdést az Európai Unió Bíróságához.

A Bíróság megállapította, hogy a kereskedő az irányelv követelményeinek megfelelően köteles a fogyasztót – az interneten történő megrendelés megtétele előtt – tájékoztatni arról, hogy e megrendeléssel fizetés teljesítésére vállal kötelezettséget. A kereskedő e kötelezettsége attól függetlenül fennáll, hogy a fogyasztó fizetési kötelezettsége feltétlen-e, vagy ez utóbbi csak valamely feltétel későbbi teljesülését követően köteles a kereskedőnek fizetni.

Ha a kereskedő nem tartotta be a tájékoztatási kötelezettségét, a megrendelés a fogyasztót nem köti. Nincs azonban akadálya annak, hogy a fogyasztó megerősítse a megrendelését.