MKOE: összeomlott az ÁNYK, nem működik a NAV-beadványok befogadása

Megosztás Tetszik

A Magyar Könyvelők Országos Egyesülete (MKOE) nevében közérdekű bejelentéssel fordulok a Nemzeti Adó- és Vámhivatalhoz, mivel 2026. augusztus 5-én, szerdán az esti órákban az Általános Nyomtatványkitöltő Keretprogramon keresztül beküldött bevallások, adatlapok és bejelentések befogadása rendszerszinten összeomlott – írja a NAV illetékeseihez, továbbá az Adózónához is eljuttatott levelében Ruszin Zsolt, az MKOE alelnöke.

„A könyvelői szakmai közösségekből rövid idő alatt nagy számban érkeztek egymástól független jelzések arról, hogy a szabályszerűen kitöltött és beküldött ÁNYK-nyomtatványokra a NAV elutasító nyugtát küldött az alábbi tartalommal:

„A beküldött bevallásában/adatszolgáltatásában feltüntetett adatokat rendszerünk nem tudja értelmezni. Kérjük, hogy ismételje meg bevallását/adatszolgáltatását.”

A hiba nem egyetlen nyomtatványt, bevallástípust, adózót vagy könyvelőt érintett. A jelzések alapján az elutasítás többek között az alábbi beküldéseknél jelentkezett:

– általános forgalmiadó-bevallások;

– 08-as járulékbevallások;

– T101E adatlapok;

– EFO bejelentések;

– UJEGYKE adatlapok;

– egyéb ÁNYK-beadványok.

A könyvelők a NAV automatikus üzenetében foglaltak szerint frissítették az ÁNYK keretprogramot és az érintett nyomtatványokat, az adatlapokat az új verzióval ismét megnyitották, újból ellenőrizték, megjelölték és beküldték. Az ismételt beküldésekre azonban ugyanaz az elutasító nyugta érkezett.

Több esetben ugyanazon nyomtatványokat egymás után többször is visszautasította a rendszer, miközben a felhasználók részéről sem kitöltési, sem verzióhiba nem volt azonosítható. A hiba megjelenése egyértelműen időponthoz kötődött: a korábban, illetve 2026. augusztus 5-én napközben benyújtott nyomtatványok még befogadásra kerültek, az esti órákban benyújtott ÁNYK-beadványokat azonban a rendszer tömegesen elutasította.

A rendelkezésre álló adatok alapján tehát nem egyedi felhasználói hibáról, hanem a NAV ÁNYK-beküldéseket fogadó vagy feldolgozó informatikai rendszerének központi üzemzavaráról van szó.

Különösen aggályos, hogy a NAV által küldött nyugta valótlanul vagy legalábbis félrevezetően az adózó által feltüntetett adatok értelmezhetetlenségére utal, miközben a tömeges és több nyomtatványtípust egyidejűleg érintő elutasítás nyilvánvalóan központi feldolgozási hibára utal.

A hibaüzenet nem tartalmaz:

– konkrét hibakódot;

– hibás adatmezőt;

– érintett sort vagy rovatot;

– technikai hibára utaló tájékoztatást;

– üzemzavari azonosítót;

– az eredeti beküldés joghatására vonatkozó tájékoztatást;

– az adózó által követendő egyértelmű eljárást.

A helyzet közvetlen joghátránnyal fenyegeti az adózókat és a foglalkoztatókat. Ez különösen súlyos az egyszerűsített foglalkoztatás bejelentése esetén, amelyet a munkavégzés megkezdése előtt kell teljesíteni. Amennyiben a foglalkoztató a bejelentést határidőben elküldi, de azt a NAV rendszere saját érdekkörében felmerült hiba miatt nem fogadja be, a bejelentés meghiúsulásának következménye semmilyen körülmények között nem hárítható át a foglalkoztatóra vagy a munkavállalóra.

Ugyanez vonatkozik a határidős bevallásokra, adatlapokra, változásbejelentésekre és képviseleti jogosultságok bejelentésére is. A NAV rendszerének összeomlása nem eredményezheti azt, hogy az adózó be nem nyújtott vagy késedelmes bevallás, bejelentés vagy adatszolgáltatás miatt mulasztási bírságot, késedelmi pótlékot, foglalkoztatási szankciót vagy bármely más hátrányos jogkövetkezményt viseljen.

Kérjük, hogy a NAV Központi Irányítása haladéktalanul vizsgálja ki az üzemzavart, és érdemben, tételesen válaszolja meg az alábbi kérdéseket:

• Mi okozta az ÁNYK-n keresztül benyújtott bevallások, adatlapok és bejelentések 2026. augusztus 5-i tömeges elutasítását?
• Pontosan mikor kezdődött, és meddig állt vagy áll fenn az üzemzavar?
• Az ÁNYK-nyomtatványok fogadási, továbbítási, azonosítási, formai ellenőrzési vagy tartalmi feldolgozási rendszere hibásodott-e meg?
• Mely nyomtatványtípusokat és milyen beküldési csatornákat érintett a hiba?
• Hány nyomtatványt utasított el a rendszer az üzemzavarral összefüggésben?
• Miért küldött a NAV rendszere az adatok értelmezhetetlenségére utaló elutasító nyugtát, ha a hiba valójában a NAV rendszerében merült fel?
• A NAV képes-e azonosítani az üzemzavar által érintett valamennyi küldeményt és adózót?
• A NAV automatikusan újrafeldolgozza-e az érintett küldeményeket, vagy azokat az adózóknak ismételten be kell küldeniük?
• Amennyiben ismételt beküldés szükséges, melyik beküldés időpontját tekinti a NAV a kötelezettség teljesítési időpontjának?
• Az eredeti, igazoltan határidőben megkísérelt beküldés joghatályos teljesítésnek minősül-e, ha annak befogadása a NAV rendszerhibája miatt hiúsult meg?
• Hogyan kezeli a NAV azokat az egyszerűsített foglalkoztatási bejelentéseket, amelyeket a foglalkoztató a munkavégzés megkezdése előtt benyújtott, de a rendszer elutasított?
• Milyen módon biztosítja a NAV, hogy az érintett adózókat, foglalkoztatókat, munkavállalókat és képviselőket semmilyen joghátrány ne érje?
• Kiad-e a NAV országosan egységes vezetői vagy módszertani utasítást arról, hogy az érintett időszakban teljesített beküldések miatt hátrányos jogkövetkezmény nem alkalmazható?
• Miért nem jelent meg az üzemzavarról haladéktalan, jól látható tájékoztatás a NAV honlapján és az elektronikus ügyintézési felületeken?
• Mikor áll helyre teljes körűen az ÁNYK-beadványok fogadása és feldolgozása?

Kérjük továbbá, hogy a NAV haladéktalanul:

• tegyen közzé hivatalos üzemzavari tájékoztatást;
• jelölje meg az üzemzavar pontos időtartamát;
• adjon egyértelmű eljárási útmutatást az érintett adózóknak és képviselőknek;
• őrizze meg az érintett időszak valamennyi fogadási és feldolgozási naplóállományát;
• azonosítsa az üzemzavar miatt elutasított küldeményeket;
• akadályozza meg, hogy az ismételt beküldések többszörös vagy ellentmondó nyilvántartási adatokat eredményezzenek;
• erősítse meg, hogy a NAV érdekkörében felmerült informatikai hiba miatt egyetlen adózót sem érhet joghátrány.

Külön kérjük, hogy a válasz ne az ÁNYK keretprogram és a nyomtatványok frissítésére vonatkozó általános tájékoztatásból álljon. A bejelentés tárgya éppen az, hogy a könyvelők a frissítést elvégezték, a nyomtatványokat ismételten ellenőrizték és beküldték, a NAV rendszere azonban a szabályos beadványokat továbbra is tömegesen elutasította.

Az ügy sürgősségére tekintettel kérjük, hogy a NAV még a teljes vizsgálat lezárása előtt adjon ki előzetes közleményt az üzemzavar tényéről, az érintett időszakról és az adózók által követendő eljárásról.

Kérjük a közérdekű bejelentés iktatását, kivizsgálását, valamint a feltett kérdésekre adott, műszaki és jogi szempontból is érdemi írásbeli válasz megküldését” – írja Ruszin Zsolt, a Magyar Könyvelők Országos Egyesületének elnöke.