Itt a fesztiválszezon! Kitől, hogyan vásároljunk belépőjegyet?

Megosztás Tetszik

Túlárazott jegyek, érvénytelen belépők koncertekre, fesztiválokra és sporteseményekre, pórul járt vásárlók – a hasonló bosszúságok, az anyagi veszteség tudatos vásárlással és némi körültekintéssel elkerülhető – hívja fel a figyelmet az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).

Az ITM 2019-ben is ellenőrzi a jegyértékesítő vállalkozásokat, a fesztiválokra, koncertekre és sporteseményekre jegyeket értékesítők internetes oldalainak tájékoztatását és a vásárlók megtévesztését vizsgálja.

Az ITM IT laborjának próbavásárlásai és a fogyasztóvédelmi hatósági tapasztalatok alapján a panaszok egy része arról szól, hogy a megvásárolt jegyek érvénytelenek, és nem lehet velük bejutni az esemény helyszínére. Gyakran megesik, hogy az online értékesítési felületeken a jegyek ára többszöröse a hivatalos jegyértékesítők által kínált árnak. Érdemes figyelnünk arra is, hogy a fizetendő összeg sokszor az online vásárlási folyamat végére emelkedik meg indokolatlanul.

A jegyek vásárlása során az ITM az alábbiakat javasolja:

–        Először azt kell ellenőrizni, hogy tényleg létezik-e a program, amire el szeretne valaki jutni. Több esetben előfordult, hogy meg sem valósult, sőt, tervbe sem vett koncertre árultak jegyeket az értékesítők.

–        Érdemes a jegyeket közvetlenül a szervezőnél vagy az általa kijelölt hivatalos jegyértékesítő partnereknél, a közismert jegyértékesítő honlapokon, jegyirodákban megvásárolni.

–        Online jegyvásárlás előtt érdemes tájékozódni a kifogásolt weboldalakat összegző www.jogsertowebaruhazak.kormany.hu honlapon, hogy jogkövető eladótól vásároljon a vevő.

–        A megvásárolt jegyek fotóját, különösen az azokon szereplő vonalkódot vagy QR-kódot ne osszák meg a vásárlók a közösségi oldalakon, hiszen az visszaélésekre adhat lehetőséget, mivel az adatok birtokában más is bemehet helyettük a koncertre.

–        A jegyeladó oldalt nem az alapján érdemes kiválasztani, hogy az az internetes kereső oldalon első helyen szerepel-e, akár hirdetésként. Ez ugyanis nem jelenti azt, hogy a cég megbízhatóbb lenne a többinél.

Ha valaki a körültekintő vásárlás ellenére nem kapja meg a jegyét, vagy a jeggyel nem jut be az eseményre, akkor a fogyasztóvédelmi hatóságnál kezdeményezzen eljárást – biztatja a károsultakat a minisztérium. A hatóságok a lakóhely szerinti járási hivatalnál érhetők el, a pontos címek a www.jarasinfo.gov.hu honlapon megtalálhatóak.

Csalás gyanúja esetén feljelentés tehető az illetékes rendőrkapitányságon. Ha uniós jegyértékesítő vállalkozással szemben merül fel panasz, akkor az ITM-ben működő Európai Fogyasztói Központtól kérhető segítség az [email protected] címen.