Kényelmi díj mozijegy online vásárlásánál: jogszerű ez?

Megosztás Tetszik

A több fogyasztót is érintő fogyasztói jogsértések megszüntetése érdekében a fogyasztóvédelemről szóló törvény egyes szervezeteket, köztük az ügyészt feljogosítja arra, hogy a jogsértések megszüntetése érdekében polgári pert indítson a bíróság előtt. Ez az úgynevezett képviseleti kereset. Az ügyész felperes az I.T. Magyar Cinema Moziüzemeltető és Filmforgalmazó Kft. alperes ellen a fogyasztók kollektív érdekeinek védelmében keresetet terjesztett elő a Fővárosi Törvényszéken, olvasható az ügyészség honlapján.

1. Irányadó tényállás

Alperes filmvetítés tevékenységet üzletszerűen végző gazdasági társaság, amely mozijegyeit nemcsak jegypénztáraiban és automatáiban, hanem online is értékesíti. Az alperes online vásárlás esetén „kényelmi díj” címén jegyenként 120 forintot számít fel a fogyasztóknak a jegy árán felül. Az Európai Unió Bírósága joggyakorlata szerint a fogyasztót szerződéskötéssel kapcsolatos díj fizetésére kötelező feltétel ellentétes a jóhiszeműség követelményével, ha a felek jogaiban és kötelezettségeiben jelentős egyenlőtlenséget idéz elő, mert a díj nem a ténylegesen nyújtott szolgáltatásnak és ezzel kapcsolatban felmerült költségnek az ellenértéke.

A felperes álláspontja szerint az irányadó hazai jogszabályokból következően a saját jegy értékesítése a szerződéskötés részét képezi, hiszen a fogyasztó a jegy ellenében jogosult csak a vetítést megnézni. A jegyet az alperes a vételár megfizetését követően bocsátja a fogyasztó rendelkezésére, ezért a vételár megfizetése és a jegy átvétele a mozijegyvásárlás szükségszerű velejárója. Az interneten történő jegyértékesítés, azaz az online szerződéskötés sem tartalmaz további szolgáltatást, hanem csak egyik különleges módja a szerződéskötésnek. Ezért külön költség, azaz a kényelmi díj felszámítása a saját szolgáltatás nyújtása, azaz az internetes jegyértékesítés során tisztességtelen.

2. Felperes kereseti kérelme

A felperes keresetében kéri az alperes kötelezését

jogsértés megszüntetésére irányuló intézkedésként

• jogsértő gyakorlata abbahagyására, valamint arra, hogy a fogyasztók által interneten keresztül történő jegyvásárlás esetén fizetendő kényelmi díj alkalmazását mellőzze
• az alperes eltiltását az interneten keresztül történő jegyvásárlás során a fogyasztó által fizetendő kényelmi díj alkalmazásától;

jogsértés orvoslására irányuló intézkedésként

• az alperes kötelezését arra, hogy 2023. november 7. napjától az interneten keresztül történő jegyvásárlás során a fogyasztó által kényelmi díj címén megfizetett összeget térítse vissza azoknak a fogyasztóknak, akik a jogellenesen felszámított díjat megfizették, és ezt az ítéletben meghatározott módon igazolják.

A felperes kérte az ítéleti kötelezés esetére az alperes kötelezését közlemény közzétételére is.

3. Az eljárás állása
Az ügyész felperes keresetét 2024. február 2-án terjesztette elő. A Legfőbb Ügyészség az eljárás állásáról tájékoztatást nyújt.