26 találat a(z) panasz cimkére

A legtöbb panasz számlázással és elszámolással kapcsolatban érkezett a fogasztóvédelemhez a közszolgáltatások ellenőrzése során Cikk

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) és a szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok kiemelten kezelik a közszolgáltatások – villamosenergia-, földgáz-, víziközmű- és hulladékgazdálkodási szolgáltatások – ellenőrzését, mivel ezek a lakosság szinte egészét érintik, és a mindennapi élet elengedhetetlen részét képezik. Így a fogyasztóvédelmi tevékenység ezen területe évek óta a hatóság egyik legfontosabb vizsgálati fókusza. Az idei év első hat hónapjában összesen 1383 fogyasztói beadvány érkezett a kormányhivatalokhoz, melyek tartalmi vizsgálata azt mutatja, hogy a legtöbb panasz számlázással és elszámolással kapcsolatban érkezett, olvasható az NKFH honlapján.

Versenyfelügyeleti eljárás indult az RTL+ Prémium csatorna BL-közvetítései kapcsán Cikk

Immár versenyfelügyeleti eljárásban vizsgálja a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az RTL+ Prémium csatorna Bajnokok Ligája közvetítései kapcsán tett reklámállításokat. A GVH azt vélelmezi, hogy a streaming szolgáltatás üzemeltetői megtéveszthették a fogyasztókat, ideértve saját előfizetőiket, amikor a reklámkommunikációjuk során azt a látszatot keltették, hogy a 2024/2025-ös UEFA Bajnokok Ligája szezon minden mérkőzését élőben közvetítik – írja honlapján a GVH.

Élesedik a belső visszaélés-bejelentési rendszer az állami, önkormányzati szektorban Cikk

2023. július 24-én hatályba lépett a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény. A törvény ugyanakkor nem minden érintetti körre vonatkozóan lépett ekkor hatályba. Az állami, önkormányzati szektornak a belső visszaélés-bejelentési rendszer kiépítése és üzembe helyezése csupán 2025. január 1-jétől kötelező. A fontosabb szabályokat cikkünkben ismertetjük.

Kárrendezési, KGFB-állománykezelési és informatikai hiányosságok a Groupamánál Cikk

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) összesen 51,1 millió forint bírságot szabott ki a Groupama Biztosítóra, egyebek közt a nem-életbiztosítási kárrendezést, a kgfb-állománykezelést, az IT-biztonságot, a kiszervezést, illetve az ügyféltájékoztatást és a panaszkezelést érintő jogsértések miatt. A feltárt szabálytalanságok alapvetően nem befolyásolják a biztosító megbízható működését – írja honlapján az MNB.

Nem megfelelőek a munkakörülmények? – mutatjuk, mire figyeljen a munkáltató Cikk

Nagy visszhangot keltett a sajtóban nemrég, mikor egy akkumulátorgyár alkalmazottja sérelmezte, hogy munkáltatójánál szellemi munkavégzésre alkalmatlan körülmények között kell dolgoznia. Az eset apropóján körüljártuk, milyen tárgyi és személyi feltételeket kell biztosítaniuk a munkáltatóknak, és melyek a főbb munkavédelmi kötelezettségeik.

Sok beteg kerül kórházba a hőség miatt Cikk

A kánikula miatt sok belgyógyászati, kardiológiai beteget kell kórházba szállítani, a budapesti betegszámban az elmúlt 24 órában az előző év azonos napjához képest 40 százalékos növekedés volt tapasztalható – közölte az Országos Mentőszolgálat szóvivője pénteken az MTI-vel.

Csekély értéket érintő panaszra százezerszeres adatvédelmi bírság Cikk

Egy vásárló egy nem különösebben nagy összegű terméket vásárolt, majd a számlán azt észlelte, hogy azon egy 600 forintnyi összegnek megfelelő energiahozzájárulási tétel is található. Miután ezen összeg megtérítését sikertelenül követelte a cégtől, az adatvédelmi hatósághoz fordult. Ennek eredményeképpen a néhány száz forintos tételnek nagyságrendileg nagyobb következményei lettek. Az ügy tanulságait az alábbiakban foglaljuk össze.

A légitársaságok nem bújhatnak ki a törölt járatok miatti felelősség alól Cikk

Az idei nyáron a megszokotthoz képest is több a fogyasztói panasz a légi közlekedésben, ezért a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) felhívja a légitársaságok figyelmét, hogy az utasok jogainak érvényesülése érdekében tartsák be az Európai Unió hatályos jogszabályait.

Jogvédők panaszt tettek a Meta mesterséges intelligenciájának adatkezelése miatt Cikk

A NOYB osztrák jogvédő csoport csütörtökön felszólította a nemzetközi adatvédelmi szervezeteket, hogy azonnal lépjenek fel a Meta amerikai internetes óriásvállalat ellen, miután a cég az Európai Unióban fel akarja használni a felhasználók személyes adatait a mesterséges intelligencia (MI) technológiája számára – közölte az MTI.

Április 25-én a Magyar Közlöny 47. száma és a Hivatalos Értesítő 21. száma jelent meg Cikk

Április 25-én megjelent a Magyar Közlöny 47. száma és a Magyar Közlöny Hivatalos Értesítő 21. száma, melyben többek között kihirdették a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a belső visszaélés bejelentésével összefüggő ügyek intézéséről szóló utasítást.

Panaszkezelés – panasz bejelentésének módja. Kérdés

Az új visszaélés-bejelentési törvény gyakorlati szemmel Cikk

A Magyar Közlönyben 2023. május 25. napján kihirdetésre került a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (Panasztörvény), amellyel a magyar jogba átültetésre került az uniós jog megsértését bejelentő személyek védelméről szóló 2019/1937 irányelv, azaz a „Whistleblowing” irányelv (Irányelv). Szabályozásra került a belső visszaélés-bejelentő rendszer, amely lehetővé teszi a munkavállalóknak (ideértve a jövőbeli és volt alkalmazottakat is), szerződéses partnereinek, tulajdonosainak, hogy a cégnél működő rendszerben visszaélésre vonatkozó információt jelentsenek be.

Belső visszaélés-bejelentési rendszert hozhat létre a munkáltató az éjjel kihirdetett törvény értelmében Cikk

Két törvény, három rendelet és tizennégy határozat jelent meg az éjjel, köztük a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló a 2023. évi XXV. törvény, mely a foglalkoztatók számára belső visszaélés-bejelentési rendszer létrehozását teszi lehetővé.

Visszaélés-bejelentési rendszer: név nélkül is lehet panaszt tenni Cikk

A napokban fogadta el az Országgyűlés a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló T/3089 javaslatot. A törvény lehetőség ad munkahelyi visszaélések, szabálytalanságok névvel vagy névtelenül történő bejelentésére, és számos vállalatnak írja elő kötelező visszaélés-bejelentő rendszer létrehozását. A bejelentéseket 30 napon belül kötelező kivizsgálni és tilos megtorlást alkalmazni a bejelentőre – foglalja össze a Lakatos, Köves és Társai Ügyvédi Iroda.

A fogyasztóknak kétmilliárdot, a központi költségvetésnek további 3,7 milliárd forintot hozott a versenyhivatal 2022-ben Cikk

Összesen 2 milliárd forint fogyasztói jóvátételt hajtott be, valamint mintegy 3,7 milliárd forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2022-ben. A nemzeti versenyhatóság idén 101 vállalkozást vont eljárás alá, ebből 57-et bírságolt meg, amelyek közül csak 5 élt a jogorvoslat lehetőségével, ami a GVH új stratégiájának eredménye – olvasható a hivatal honlapján.