Jelentősen átalakult a jótállásra vonatkozó szabályozás, azon belül is a fogyasztókra vonatkozó rendelkezések. A jótállással kapcsolatban sok félreértésen alapuló legenda terjed, nehéz eligazodni a szabályok között, ehhez ad fogódzót tájékoztatójában a Niveus Consulting Group.
A papír alapú mellett bevezetik az elektronikus jótállási jegyet 2021-től a szavatosság-jótállási szabályozás átfogó módosításának részeként – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium.
Lényeges változásokra kell felkészülniük a vállalkozásoknak 2021. január 1-jétől a szavatossági és jótállási igényekkel kapcsolatban. A Réti, Várszegi és Társai Ügyvédi Iroda PwC Legal szakértői elemezték a vonatkozó rendeletek legfontosabb elemeit.
Az elmúlt öt évben lefolytatott ellenőrzések azt mutatták: az üzletek 45 százaléka megsérti a jótállási szabályokat. A fogyasztóvédelmi hatósághoz érkező évi 30-33 ezer panasz 40 százaléka jótállási-szavatossági ügy. A békéltető testület évi 10-12 ezer ügyének 37 százaléka ilyen. Ezért is vált szükségessé a jótállás kérdésének kiemelt kezelése, szigorítása.
Módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai jövőre, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is – közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter szerdán sajtótájékoztatón, Budapesten.
Naponta használjuk a szavatosság, a garancia, a jótállás, valamint a hibás teljesítés kifejezéseket, mégis sok esetben keverjük ezeket fogalmakat. Ismertetjük, mit jelentenek a jogszabályokban, illetve a gyakorlatban.
Juhász Tibor
okleveles nemzetközi és ellenőrzési adószakértő
Szakmai kérdésekre professzionális válaszok képzett szakértőinktől
Bér
Nyugdíj
Osztalék
Ingatlan illeték