Emag számla áfa

Tisztelt Szakértő! Emag oldalán rendeltünk, megadtuk közösségi adószámunkat. A számla megérkezett: francia eladótól francia közösségi adószámmal, és a mi magyar közösségi adószámunk is rajta van. Valamint felszámítottak 20% áfát is. Ez a francia áfakulcs. Eddigi tapasztalat, hogy vagy nem kapunk választ az emag-tól, vagy sokra nem haladunk vele. A kérdésem, hogy hogy is kell kezelnünk ezt a számlát? Köszönöm segítségét, válaszát!