Munkaidő-beosztás

Tisztelt Szakértő! Cégünk ügyfélszolgálatának tervezett nyitvatartása a következő lenne: H: 10-19 K: 8-19 Sze: 8-19 Cs: 8-19 P: 8-19 Szo: 9-14 Egy alkalommal 9 vagy 11 órát vagyunk nyitva. A kollégák teljes munkaidőben dolgoznak. A jövőbeni elvárások között szerepel, hogy hetente 1-2 napot este 10-ig legyünk nyitva. Szeretném kérdezni, milyen megoldások lehetségesek, hogy a működésünk szabályos legyen munkaidő szempontjából is, hogyan érdemes beosztani a munkaidőt, illetve milyen pótlékokkal kell számolnunk, mekkora százalékokkal?