Kire számíthat a kkv?

Tisztelt Szakértő! Kérem, szíveskedjék segítségemre lenni abban, hogy kihez fordulhat segítségért egy kisvállalati könyvelő, amikor a multi cégekkel szemben kívánja érvényesíteni a számviteli és adótörvények által előírt kötelezettségéhez kapcsolódó jogait? Mai, modern, digitalizált világunkban a szakmailag inkompetens online ügyintézőkön lehetetlenség továbbjutni. A számviteli és adózási szabályokban jártas személyek megközelíthetetlenek. A multik hibaszázalékába belefér néhány tíz- vagy akár százezer forint is. De mit tehet egy kisvállalati könyvelő, ha lelkiismeretesen szeretné végezni a munkáját, és rendben tartani a rábízott cég főkönyvét? Hónapok óta megy a huzavona egy kisvállalati ügyfelemnél, akinek év elején előleget számlázott az egyik nagynevű mobiltársaság. Azonban az előfizetés megszűnt mielőtt az előleg a havi díjakból elszámolásra került volna. Az előleg összegét visszautalták, de a korábbi számlát nem érvénytelenítették. Így könyveléstechnikailag van egy adott előlegünk és egy szállítói folyószámla túlfizetésünk. S nyakunkon az év vége. Több levélváltás után sem sikerült elérnem, hogy számviteli szakember orvosolja a problémát. A telefontársaság online ügyintézése szerint minden rendben van. Milyen szervezethez kell/lehet fordulnom ilyen esetben? Köszönettel: Puskás Andrea