Számlázás

Tisztelt Szakértő! Szeretnék állásfoglalást kérni az alábbi eset helyes számlázásával és áfakezelésével kapcsolatban. Az adózó webáruházat üzemeltet. Előfordul, hogy a vásárló részére értékesített és kiszállított termék sérülten érkezik meg. Ilyen esetben az adózó a sérült terméket nem kéri vissza a vásárlótól, hanem térítésmentesen egy új, hibátlan terméket küld helyette. Kérem szíves tájékoztatásukat az alábbi kérdésekben: Szükséges-e az eredeti értékesítésről kiállított számlát sztornózni vagy helyesbíteni? A csereként, térítésmentesen megküldött új termékről szükséges-e külön számlát vagy egyéb bizonylatot kiállítani? Helyes eljárásnak minősülne-e, ha az új termék a teljes eladási áron szerepelne egy új számlán, ezzel egyidejűleg pedig ugyanekkora összegű kedvezmény kerülne feltüntetésre, így a számla végösszege nulla forint lenne, és a vásárlónak nem keletkezne fizetési kötelezettsége? Keletkezik-e az ügylethez kapcsolódóan bármilyen további áfafizetési vagy bizonylatkiállítási kötelezettség? Kérem szíves állásfoglalásukat a fent ismertetett eset megfelelő számlázási, bizonylatolási és áfakezelési módjáról. Köszönöm szépen a segítségüket és tájékoztatásukat! Tisztelettel: