Kártérítés vagy kártalanítás

Tisztelt Adózóna! Több bevásárlóközpontban működik fizetős parkoló és fizetős mosdó beléptető rendszere a társaságnak, amelyet ők fejlesztettek, telepítettek és üzemeltetnek. A fizetőautomata vezérlőjének frissítése sajnálatosan olyan hibát tartalmazott, amely miatt a bankkártyás fizetéskor a fizetőautomata nem a valós összeget fizettette meg a felhasználóval, hanem annak 1 százalékát (a hiba két tizedesjegy-elcsúszást eredményezett a programban). A bevásárlóközpontot üzemeltető társaságot emiatt kár érte, kevesebb díjat szedett be a vásárlóitól. Ezt a kárt levezették, kiszámolták. Kéri a társaságot, hogy utalják át nekik az összeget. Kérdésünk arra vonatkozik, ezt az esetet kártérítésként, áfa nélkül, vagy kártalanításként, áfa felszámításával kell kezelnie a társaságnak? A szerződésben az esetre vonatkozó rendelkezést nem találtunk.