Szochokedvezmény-igazolás

Tisztelt Szakértő! A munkáltató a január havi bevallásában jelölte a visszatérő dolgozó (kismama) kapcsán a kérelmét a szochokedvezmény-igazolás kiadásához. A munkáltató úgy véli, hogy a kedvezményre jogosító feltételek megvannak, de sem igazolás, sem elutasító határozat nem érkezett. Milyen módon van lehetőség a kapcsolatot ez ügyben felvenni az illetékes hivatallal? Válaszát köszönöm.