Ügyfélszolgálati munkatárs

Tisztelt Szakértő! Az alábbi kérdésekkel fordulok Önhöz. Ügyfélszolgálati ügyintéző elnevezésű munkakör betöltéséhez van olyan jogszabályi előírás, amely szerint a munkakör betöltéséhez meghatározott szakképesítéssel kell rendelkezni? Amennyiben van ilyen előírás, azt melyik jogszabály tartalmazza? Az OKJ rendeletben (150/2012. kormányrendelet) található "felső középfokú szakképesítés, amely érettségi végzettséghez kötött és elsősorban iskolarendszeren kívüli szakképzésben szerezhető meg", ilyen előírásnak – azaz ilyen szakképesítéssel rendelkezni kell a munkakör betöltéséhez – felel meg? Szíves válaszait köszönöm! Tisztelettel: