Számla kiállítása a cég rövid nevére

Tisztelt Szakértő! Számla kiállításánál a számlázóprogramunk a NAV nyilvántartásából a cégek rövid nevét kéri le automatikusan. Már többször előfordult, hogy a számla kiállítása után egy hónappal jelezték a cégek, hogy a számlát nem tudják befogadni, mert nem a helyes cégnév szerepel rajta (a cég rövid neve, és a helyes adószám). Eddig lesztornóztuk a számlát, de az utóbbi időben egyre többen keresnek meg minket ezzel a kéréssel. Illetve a napokban egy olyan eset volt, ahol szintén a cég rövid neve szerepelt a számlán, viszont a cég azért nem tudta befogadni a számlát, mert a NAV-nál rosszul szerepel a cég rövid neve. Kértem őket, hogy forduljanak a NAV-hoz, és módosítsák a rövid nevüket, de állításuk szerint a NAV és a cégbíróság egymáshoz küldözgeti őket, ezért nem tudják lemódosítani. A NAV tud nekik segíteni ebben az esetben? Szeretnék érdeklődni, hogy kötelesek vagyunk sztornózni a számlát, és egy újat kiállítani a fenti okok miatt? Amennyiben nem, mire hivatkozhatunk? Előre is köszönöm!