Vámhatározat pótlása

Tisztelt Szakértő! Hasonló jellegű cikket olvastam az oldalon, de sajnos az én helyzetem kicsit komplikáltabb mint a régebbi cikkben. A lényeg, hogy lett Svájcból egy autóm. Az ügyintéző, aki intézte az egészet, elkavarta vagy nem akarja nekem odaadni a vámpapírokat. Szolidan szólva nem vagyunk beszélő viszonyban, azóta más ügyintézővel folytatom az ügyemet. Viszont a vámhatározat nélkül nem tudok továbblépni. A kérdésem az lenne miként tudnék ehhez hozzájutni, és hogyan. Nagy problémám az is, hogy nem tudom hol intézte az illető, illetve semmilyen iktató számot se tudok. Nagyon szépen megköszönném a segítségüket. Köszönettel, Debreczeni Ármin