Uniós számla – magyar áfa

Tisztelt Szakértő! Ügyfelem vírusirtó beszerzéséről egy ciprusi adószámú cégtől kapott számlát. Ügyfelem adóalany, uniós adószáma is szerepel a bizonylaton, azonban 27 százalékos áfa került felszámításra. A számlának látszó bizonylaton magyar adószám nincs, a magyar áfaszabályoknak nem felel meg, de magyar nyelvű. A szállító a NAV adatbázisának adóalany nyilvántartásában sem szerepel (név szerint lekérdezve). Mivel a bizonylaton a vásárlót oly módon jelölték, hogy a vállalat nevét és külön mezőben az adószámát is feltüntették, feltételezem, hogy nem magánszemélyként regisztrálták. Hogyan kezelendő (könyvelendő) a fenti eset? Az áfa elszámolása hogyan történik? Sajnos tapasztalat, hogy a hasonló elektronikus szolgáltatások kapcsán hosszas levelezés után sem történik meg a hibás számlák javítása, vagy pedig a javított bizonylat továbbra sem felel meg a jogszabályi előírásoknak. Ez főként azért is bosszantó, mert néhány ezer forintos számlákról van szó, a levelezéssel és javíttatással eltöltött idő és költségaránytalan. Az ilyen – amúgy nem túl gyakori esetek – megoldására milyen lehetőség van? Az ilyen elektronikus szolgáltatások kapcsán sokszor a nyelvtudás hiánya, illetve az informatikai ismeretek hiánya is nehezíti a megoldást. Könyvelőként hogyan járjunk el, ha nem kapunk szabályos bizonylatot? Köszönettel!