Igazolt vagy igazolatlan a távollét?

Tisztelt Szakértő! Amennyiben a munkavállaló a reggel betelefonál a munkahelyére, hogy magánügyi problémái miatt nem tud jönni dolgozni, ebben az esetben igazolatlan a távolléte, vagy lehet igazolt, nem fizetett távollétnek is tekinteni? Erről írásos igazolással nem rendelkezik. Köszönöm válaszát.