Számlázó program hibája

Tisztelt Szakértő! Egyik ügyfelem a következő szöveget küldte: "egy vírus miatt újra kellett telepítenem az operációs rendszert. Persze a számlázó program adatbázisáról nem volt biztonsági másolat. Ez számít valamit?" Kérdésem: mi a teendő? Köszönettel D. Bella