Kifizetetlen téves postai megrendelés megtartható?

Tisztelt Szakértő! Elsősorban az érdekelne, ha interneten vásároltam, és sikertelen lett a kártyás fizetésem, akkor az a megrendelés minek számít? Automatikusan törlendőnek, hiszen nincs kifizetve? Azonnal leadtam egy új megrendelést, aminél már sikerült a kártyás fizetés. A probléma ott kezdődik, hogy mind a két megrendelést fizetettnek kezelték, és egy csomagban kipostázták nekem. Majd rá egy hétre észrevették a hibát, és most azt kérik, hogy e-mail-ben adjam meg a hitelkártya-számomat, a lejárati dátumát és a hátlapján a 3 számjegyet. Szerintem jogtalanul kérnek ilyet, ezek titkos adatok. Visszapostázást nem is említenek, csak hogy fizessem ki, amit véletlenül postáztak ki. Kérdésem, hogy ilyen esetben mik a jogszabályok? Sajnos nehezíti a dolgot, hogy Angliából rendeltem. Gondolom, nem tudnak segíteni az angol jogszabályokban, de legalább a magyar jogban hogyan működik ez? Válaszát előre is köszönöm!