Csomagküldő szolgáltatás által termék

Csomagküldő szolgáltatás nem tud elszámolni a szállításra átadott termékkel, illetve annak ellenértékével. Ilyen esetben a termékeket kell részére kiszámlázni, vagy kártérítést kell fizetni, ha kártérítést, akkor a szállításra átadott termék nettó, vagy bruttó árát kell kártérítésként megfizetnie?