Garanciális javítás márkaszerviz esetén

Tisztelt Szakértő! Kft. háztartási kisgépek javításával foglalkozik. Német forgalmazó megbízásából, mint márkaszerviz végzi ezeket a javításokat. A háztartási készülékeket különböző helyeken vásárolják meg a fogyasztók, de elromlás esetén ebbe a márkaszervizbe küldik őket a kereskedők garanciális javítás esetén. A magyar kft. elvégzi a munkát, majd kiszámlázza a német partnernek a javítási díjat. Előfordul azonban, hogy ezeket a gépeket nem lehet megjavítani. Ilyenkor a kft. a német forgalmazó megbízásából visszautalja a vásárlónak a termék árát. Erről is készül számla a német partner felé. Kérdésem az lenne, hogy a kft.-nek a pénzvisszatérítésről a vásárló felé kell bizonylatot, számlát kiállítania, hiszen nem ő volt az értékesítő? Amennyiben kell kiállítania, ezt áfásan kell megtennie? Valamint hogyan kell könyvelni ezt a pénzvisszatérítést? Válaszukat köszönjük!