SZÉP-kártya-juttatás

Tisztelt Szakértő Asszony/Úr! Segítséget szeretnék kérni SZÉP-kártya-juttatással kapcsolatban. Az ügyfél 2020-ban előleget utalt SZÉP-kártyáról. Később a SZÉP-kártyát megszüntette. 2021. márciusban a járványhelyzet miatt lemondta a korábban foglalt szállást. A szálloda nem utalja vissza neki az összeget, mert a SZÉP-kártyára lehet csak visszautalni. A kérdésem: visszautalhatja-e az ügyfél részére bankszámlára vagy lakcímre a szálloda a korábban utalt előleget? Milyen adókötelezettségei keletkeznek ebben az esetben a visszautalt összegre? Ha ugyanezt az összeget felhasználja egy másik szállásra, akkor ez az összeg béren kívüli juttatás kategóriában marad továbbra is? Köszönettel, tisztelettel