Külföldre fizetett osztalék utáni adó

Tisztelt Szakértő! Magyarországi illetőségű adózónak (akár magánszemély, akár cég) egy belföldi banknál értékpapírszámlája van, amelyen küföldi részvényekbe fektet. Ezen részvények osztalékfizetéséből az osztalékfizető külföldi cég a maximális adót vonja le, amely meghaladja a kettős adóztatást kizáró egyezmény szerint levonandó adót, mert a bank szerint neki nem kötelessége azonosítani a befektető státuszát az osztalékfizető felé. A túlfizetett adót az adózónak hol lehet visszaigényelnie? Van-e olyan nyomtatvány, amelyen ez visszaigényelhető a magyar rendszeren keresztül, vagy a külföldi adóhatósággal kell intézni, vagy az osztalékfizetővel kell egyezkedni? A bank maga azt mondja, hogy ő a szabályok szerint jár el, ő további lépést nem tesz. Köszönöm a tanácsukat előre is.