Nyugdíjmegállapítás

Az öregségi nyugdíjjogosultságot elismerték 2019. 09. 01-jétől, a kiküldött előlegszámításba hiba csúszott, mert a szolgálati időbe a katás időszakot egyáltalán nem vették figyelembe, csak az adategyeztetésen megállapított 2016. 12. 31-éig számolták a szolgálati időt. Így is 43 felett volt a szolgálati idő, az általuk kiszámolt átlag 268 000 Ft, mégis csak 200 ezer Ft előleget állapítottak meg, amit azóta sem számoltak ki rendesen és nem kaptam azóta sem tételes számítást (a 43 év az 86%-ot jelent, ami az általuk kiszámolt átlaggal is 230 ezer Ft/hó). Természetesen fellebbeztem mind a szolgálati idő, mind a összeg miatt. A kiszámolt előleget utalták most novemberben és semmi mást. – Mit lehet tenni a katás időszak szolgálati idejének elismeréséért? (A munkáltatóijövedelem- és szolgálatiidő-nyilatkozatot beadtuk.) – Novemberben az előlegre is járt volna a külön kifizetés (nyugdíjprémium stb., mert nem jött semmi, csak az ígért pénz), mert a nyugdíjguru ezt írja, hogy jár, de máshol azt olvastam, hogy nem jár. Mi az igazság?